Estrategia de marca · Identidad · Ilustración · Aplicaciones · Tercer sector
ADEM Collado Villalba es una asociación que acompaña a personas con esclerosis múltiple y a sus familias. El encargo era una identidad. Lo que hacía falta primero era decidir desde dónde habla una asociación así.
01 Mirar
Cuando una asociación de pacientes comunica, casi siempre se va a uno de dos extremos. O al tono clínico —siglas, azul corporativo, lenguaje de informe— que aleja justo a quien necesita acercarse. O al tono compasivo, que convierte a las personas en casos.
Ninguno de los dos describe lo que pasa de verdad en una asociación: gente que se reúne, que se acompaña y que hace el día más llevadero. Eso no es clínico ni es triste.
02 Detectar
El propósito escrito de la asociación lo decía sin rodeos: unir a personas con la misma enfermedad para que se sientan acompañadas y comprendidas. El patrón no estaba en la enfermedad: estaba en el verbo.
Y el verbo es unir: desde el acompañar, el abrazar, el guiar y el estar con esa persona para hacerle el camino más ligero. Toda la identidad sale de ahí, incluido el isotipo, que son figuras que se apoyan unas en otras.
03 Ordenar
Cuatro decisiones para hablar de una enfermedad sin hablar solo de la enfermedad.
Unir, acompañar, entender. Las tres palabras quedaron escritas como tagline —Unimos. Acompañamos. Entendemos.— y como criterio para aprobar cualquier pieza.
El sistema se construye con un set de ilustración de personas reales: distintas edades, alguien en silla de ruedas, alguien con bastón, gente de pie. Aparecen juntas, nunca aisladas.
Paleta de Dark Sea Green, Light Salmon, Linen, Black Olive y Pine Tree. Cálida y serena a la vez: ni hospital ni campaña de pena.
Plantillas de redes, presentaciones y papelería incluidas, porque el equipo de una asociación produce su propio material y no tiene diseñador en plantilla.
04 Dar forma
Un tríptico informativo, una taza, una camiseta y la web. En una asociación las aplicaciones no son merchandising: son las piezas con las que se explica y se reparte.
Por qué funciona
Una persona que acaba de recibir un diagnóstico no busca primero un folleto de servicios. Busca saber si ese sitio es para ella. Y eso se decide en dos segundos, mirando.
Por eso el sistema se juega todo en la ilustración: si en el dibujo hay alguien que se parece a ti, ya has entendido lo que hace la asociación antes de leer una sola línea. Esa es la función del diseño aquí, y no es decorativa.
Qué se entrega
Termina cuando el cliente puede trabajar sin nosotros. Esto es lo que se entrega, en todos los proyectos de marca:
En proyectos de tercer sector el paquete de plantillas es la parte que más se usa: el equipo produce su propio material todas las semanas y necesita poder hacerlo sin volver a contratar diseño.